Fila de pedidos de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) volta a cair em março, após meses de alta. Assim, o número de requerimentos em análise ficou abaixo de 3 milhões.
O estoque de processos chegou a 2,985 milhões no país. Antes disso, o volume havia atingido 3,126 milhões em fevereiro.
Portanto, ocorreu uma redução de 141 mil pedidos. Além disso, a queda interrompeu uma sequência de aumentos registrada desde julho do ano passado.
Nos três meses anteriores, dezembro, janeiro e fevereiro, o estoque permaneceu acima de 3 milhões.
Meta é reduzir fila para 1,3 milhão de pedidos
O instituto pretende reduzir a fila para cerca de 1,3 milhão de requerimentos até o final deste ano.
Segundo a direção do órgão, esse número representaria um nível mais próximo da demanda mensal de novos pedidos.
Assim, a meta envolve analisar, ao longo do mês, todos os processos que entram no sistema nesse mesmo período.
Além disso, o objetivo também inclui reduzir os casos que ultrapassam o prazo legal de 45 dias para análise.
Medidas buscam acelerar análise de benefícios
O instituto planeja ampliar investimentos para acelerar a análise de benefícios.
Ao mesmo tempo, a gestão pretende prorrogar até dezembro o pagamento de bônus extraordinários aos servidores.
Esse incentivo remunera atividades extras realizadas para reduzir o estoque de processos.
Por outro lado, o órgão também enfrentou episódios de instabilidade nos sistemas recentemente. Mesmo assim, a redução da fila ocorreu.
Fila nacional e bônus fazem parte da estratégia
O instituto retomou neste ano um programa de incentivo para ampliar a análise de pedidos.
O programa criou uma fila nacional de processos. Dessa forma, servidores de regiões com menor demanda poderão analisar pedidos de outras localidades.
Além disso, o sistema inclui benefícios como aposentadorias, auxílio por incapacidade temporária e revisão da renda do Benefício de Prestação Continuada.
O bônus por tarefa extra chega a R$ 68. Assim, o valor adicional mensal pode alcançar até R$ 17,7 mil.
Mutirões e grupos especializados também ajudam
O órgão também criou grupos de trabalho especializados para acelerar a análise de benefícios.
Essas equipes devem avaliar cerca de 65 mil pedidos ao longo de 2026.
Além disso, o instituto realiza mutirões de análise e antecipa perícias médicas.
Essas medidas buscam reduzir o represamento histórico de processos.
Auxílio por incapacidade concentra maior volume
Atualmente, o maior volume de pedidos represados envolve o benefício por incapacidade temporária, antigo auxílio-doença.
Mesmo assim, outros tipos de benefícios já apresentam melhora na análise.
Nesse cenário, o instituto concluiu mais processos do que novos pedidos recebidos em determinado período.
O índice de absorção da demanda chegou a 108,57%.
Quantidade de análises atinge maior nível em 18 meses
O instituto concluiu mais de 674 mil requerimentos recentemente. Esse número representa o maior volume de processos analisados nos últimos 18 meses.
Além disso, o tempo de espera para início e conclusão das análises também apresentou redução.
Portanto, a expectativa envolve maior fluidez no processamento dos pedidos ao longo deste ano.
Fonte: folha.uol.com.br / Imagem: Marcello Casal Jr – Agência Brasil
