O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) lançou uma ferramenta importante para modernizar o atendimento digital. A partir de 13 de novembro de 2025, os segurados poderão autorizar representantes por meio da procuração eletrônica na plataforma Meu INSS. A medida busca ampliar a segurança, reduzir a burocracia e facilitar o acesso aos serviços digitais.
O que muda com a nova portaria?
A nova portaria traz regras específicas para o uso da procuração eletrônica. Com isso, o INSS pretende facilitar o atendimento, garantir mais segurança e aumentar a acessibilidade digital. Assim, o segurado poderá autorizar outra pessoa a consultar informações e serviços sem precisar compartilhar senha ou comparecer pessoalmente a uma agência.
Além disso, o sistema traz mais praticidade e transparência. Ele exige o uso da conta gov.br com selo de confiabilidade prata ou ouro, o que reforça a proteção dos dados e reduz as chances de fraude. Dessa forma, o acesso digital se torna mais seguro e confiável.
Como funciona a procuração eletrônica?
Para cadastrar a procuração, o segurado deve acessar o Meu INSS com login gov.br. Depois disso, ele precisa indicar o representante autorizado, definir os serviços que ele pode consultar e estabelecer o período de validade da autorização.
O representante também deve ter conta gov.br com selo prata ou ouro. Assim, ele poderá realizar consultas de documentos, pedidos e benefícios dentro dos limites definidos. Além disso, o sistema registra todas as ações, o que garante transparência e rastreabilidade.
A procuração só vale dentro da plataforma digital, não tendo validade se for impressa. Dessa forma, o modelo eletrônico evita fraudes, bloqueia acessos indevidos e mantém o controle dos dados em ambiente seguro.
Revogação e responsabilidades:
O segurado pode cancelar a autorização a qualquer momento, sem precisar justificar o motivo. Todo o processo ocorre de forma online, diretamente pela conta gov.br. Portanto, o usuário ganha mais agilidade, autonomia e segurança.
O representante deve utilizar as informações apenas para os fins autorizados. Caso use os dados de forma indevida, poderá responder civil, administrativa ou penalmente, conforme determina a legislação vigente.
Além disso, o representante deve preservar o sigilo das informações e adotar medidas para manter a segurança dos dados. Assim, o compartilhamento com terceiros é proibido, garantindo a confidencialidade total do acesso.
Mais segurança e autonomia para os segurados:
A nova ferramenta representa um avanço na digitalização dos serviços públicos. O INSS busca oferecer mais autonomia, agilidade e segurança aos beneficiários. Além disso, o recurso amplia a acessibilidade, especialmente para quem tem dificuldade de locomoção ou mora longe de uma agência física.
Com a procuração eletrônica, o INSS reforça o Meu INSS como o principal canal digital de acesso aos serviços previdenciários. Assim, o segurado passa a contar com uma experiência mais moderna, prática e segura, em linha com as diretrizes de transformação digital do governo federal.
